Gestión de conflictos: con inteligencia emocional
En alguna ocasión he dicho que casi todo es negociable, aunque para que exista un escenario de negociación se deben dar al menos unas premisas que presentaré: en primer lugar, que haya voluntad de negociar, en segundo lugar que exista un cierto equilibrio de fuerzas, y en tercer lugar que haya dos o más partes […]
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